1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Инпроф-С» (далее — «Компания» или «Оператор») и определяет ключевые принципы, цели, порядок, условия обработки, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), посещающих данный веб-сайт и использующих доступные на нем интерактивные сервисы и формы обратной связи.
1.2. Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иные нормативно-правовые акты, регулирующие сферу защиты прав субъектов персональных данных.
1.3. Использование Пользователем веб-сайта, а равно и заполнение любых размещенных на нем электронных форм обратной связи, означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и указанными в ней правилами сбора, систематизации, накопления и хранения информации. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование сайта и не вводить свои персональные данные.
1.4. Действующая редакция Политики является открытым документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке на сайте и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на веб-сайте.
2. Основные понятия и терминыДля целей настоящей Политики используются следующие термины в их юридическом значении:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных. В рамках настоящей Политики Оператором является ООО «Инпроф-С».
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
- Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством и дизайном, предоставляющих Пользователю информационные материалы об ассортименте инструмента и техническом оборудовании Компании.
3. Состав и категории обрабатываемых данных3.1. Компания собирает и обрабатывает только те персональные данные Пользователя, которые последний сознательно и добровольно предоставляет по своей инициативе при заполнении интерактивных полей и электронных форм обратной связи (формы запроса звонка, подбора запчастей, отправки заявок).
3.2. К персональным данным, обрабатываемым в соответствии с настоящей Политикой, относятся:
- Фамилия, Имя, Отчество (или только имя) — используются для персонализированного обращения к Пользователю со стороны квалифицированных менеджеров Компании.
- Номер контактного телефона (мобильного или стационарного) — необходим для осуществления обратного телефонного звонка, предоставления устных технических консультаций, согласования деталей подбора инструмента и ответов на вопросы.
- Адрес электронной почты (E-mail) — используется для ведения официальной деловой переписки, направления коммерческих предложений, прайс-листов, спецификаций оборудования, графических и текстовых материалов по запросу Пользователя.
3.3. В процессе посещения сайта Оператором также могут автоматически собираться стандартные обезличенные технические данные (метрические программы), не позволяющие напрямую идентифицировать личность Пользователя. К ним относятся: IP-адрес, файлы cookies, уникальный идентификатор устройства, тип и языковые настройки интернет-браузера, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, а также сведения об источнике перехода на сайт. Данная информация используется исключительно для статистического анализа поведения пользователей, оптимизации структуры сайта и повышения удобства его использования.
4. Цели и принципы обработки персональных данных4.1. Обработка персональных данных Компанией осуществляется на основе принципов законности, конфиденциальности, справедливости, соответствия объема обрабатываемых данных заявленным целям их сбора, а также обеспечения надлежащей точности и актуальности информации.
4.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в целях обеспечения эффективного взаимодействия между Компанией и Пользователем, а именно:
- Установление обратной связи: обработка входящих запросов, звонков и электронных писем со стороны Пользователей, интересующихся покупкой, характеристиками или наличием инструмента.
- Консультационная поддержка: предоставление исчерпывающей информации о технических возможностях оборудования, совместимости запчастей, условиях оптовых или розничных поставок.
- Направление информационных материалов: отправка на адрес электронной почты Пользователя прайс-листов, каталогов продукции, индивидуальных коммерческих предложений и ответов на технические задания.
- Анализ качества обслуживания: проведение внутренних статистических исследований с целью повышения оперативности обработки заявок менеджерами Компании.
5. Условия, порядок и способы обработки данных5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка).
5.2. Оператор обязуется соблюдать строгую конфиденциальность в отношении полученных данных. Персональные данные Пользователя ни при каких обстоятельствах не продаются, не обмениваются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (например, по официальному запросу судебных или правоохранительных органов в рамках установленных процедур).
5.3. Поскольку сайт ООО «Инпроф-С» выполняет исключительно информационную функцию витрины и не осуществляет дистанционную торговлю, сбор данных через корзину, платежные шлюзы и интеграции со сторонними логистическими компаниями на веб-ресурсе отсутствуют. Все данные остаются исключительно внутри инфраструктуры Компании.
5.4. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Меры по обеспечению безопасности данных6.1. Оператор принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного, случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. К мерам безопасности, реализуемым Компанией, относятся:
- Назначение ответственных лиц за организацию обработки и обеспечение безопасности данных.
- Ограничение круга сотрудников Компании, имеющих доступ к персональным данным Пользователей, поступающим через формы сайта.
- Использование сертифицированных средств защиты информации и современных протоколов безопасной передачи данных (SSL/TLS шифрование веб-трафика).
- Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем управления сайтом для исключения уязвимостей.
7. Права и обязанности Пользователя7.1. Пользователь имеет право:
- На получение полной информации, касающейся обработки его персональных данных Компанией.
- Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент времени без объяснения причин.
7.2. Чтобы воспользоваться своими правами или отозвать согласие, Пользователю необходимо направить официальный письменный запрос или электронное уведомление в адрес ООО «Инпроф-С» по каналам связи, указанным в разделе 8 настоящей Политики. Оператор прекращает обработку данных в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения такого требования.
8. Юридические реквизиты и контактная информацияВ случае возникновения любых вопросов, предложений, претензий или необходимости отозвать согласие на обработку данных, Пользователь может связаться с уполномоченными представителями Оператора по следующим реквизитам:
- Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Инпроф-С»
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 4826144589
- Код причины постановки на учет (КПП): 482601001
- Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1204800007488
- Адрес электронной почты (E-mail): office-inprofs@yandex.ru
- Контактный номер телефона: +7 (915) 559-57-37